Gewährleistung & Garantie
Ihre gesetzlichen Rechte und Informationen zur freiwilligen Herstellergarantie.
Gesetzliche Gewährleistung
Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher bei Sky Fox eine Ware kaufen, stehen Ihnen bei Mängeln gesetzliche Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer zu. Diese Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie.
Bei Fragen zur gesetzlichen Gewährleistung für bei uns gekaufte Produkte erreichen Sie uns unter info@skyfox.com oder telefonisch unter +49 30 864746-0.
Zusätzliche Herstellergarantie
Unabhängig von der Gewährleistung:
Eine freiwillige Herstellergarantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer. Sie schränkt diese nicht ein.
Für welche Produkte?
Ob eine Herstellergarantie besteht und welchen Umfang sie hat, richtet sich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers und Produkts. Dort finden Sie Laufzeiten, Leistungen und mögliche Ausnahmen.
Im Garantiefall:
Halten Sie Artikelnummer, Fehlerbeschreibung und Kaufnachweis bereit. Den Kontakt und das Reparaturformular finden Sie unten.
Herstellergarantie & Reklamation
Sie möchten einen Defekt melden oder haben Fragen zur Garantie eines bei Sky Fox gekauften Produkts? Unser Service hilft Ihnen bei den nächsten Schritten.
Garantiebedingungen
Sky Fox führt Produkte verschiedener Hersteller. Deshalb gibt es keine einheitliche Herstellergarantie für das gesamte Sortiment. Maßgeblich sind die Garantiebedingungen für das jeweilige Produkt.
Die Bedingungen einer freiwilligen Herstellergarantie beschränken Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber Sky Fox nicht.
Reklamation oder Reparatur anmelden
Nutzen Sie unser Formular „Reparatur / defektes Produkt“. Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau und geben Sie an, ob er ständig oder nur gelegentlich auftritt.
- Artikelnummer und Produktbezeichnung
- Fehlerbeschreibung
- Rechnungsnummer oder Kaufnachweis, soweit vorhanden
- Ihre E-Mail-Adresse für die Rückmeldung
Reparatur / defektes Produkt melden
Nach dem Absenden erhalten Sie von uns eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und Informationen zum weiteren Vorgehen.
Kontakt
Alexander-Meißner-Str. 42
12526 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@skyfox.com
Telefon: +49 30 864746-0